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Información de Entrega
PediSuper hará todo lo posible para
entregar en tiempo y forma específicos durante el proceso de compra. El período
de entrega será elegido por el usuario dependiendo de la disponibilidad del
servicio, y puede ser, y después de 2 horas de la finalización de la compra,
cualquiera de los 2 días hábiles siguientes después del final del mismo, e
incluso el usuario Elija el intervalo de tiempo de entrega si el servicio de
entrega lo permite.
El pedido de compra correspondiente al
pedido estará disponible en pedisuper.com, una vez confirmado el pago, a partir
de la emisión del correo electrónico.
PediSuper le pedirá al usuario que elija el
lugar de entrega, especificando su dirección, oficina o lugar donde desea que
se entregue el producto, además del número de teléfono de contacto en caso de
que haya algún incidente con la entrega.
Cada entrega se considera realizada a
partir de la firma del recibo del pedido en el lugar indicado para la entrega
del pedido en el momento del contrato, materializado por el sistema de control
utilizado por el transportista.
Cualquier reclamo debe dirigirse a
PediSuper por correo electrónico a [email protected] En caso de que su
paquete llegue roto, mojado, o crea que su contenido puede estar dañado, es
importante que en un plazo de 12 horas a partir de la recepción de la
mercancía, o que se registre en el detalle del transportista en el momento de
entrega. En este sentido, PediSuper reembolsará la cantidad de los productos
afectados por una rotura o incidente que ocurrió durante el proceso de
transporte.
Áreas de entrega
El área de entrega cubierta por PediSuper
es la ciudad de Guatemala en las áreas 4,7,9,10,11,13,14,15,16, Blvd. principal
de San Cristóbal y El Naranjo en Mixco. Se excluyen las áreas consideradas como
rojas o áreas altamente peligrosas.
Gastos de envío fallidos
En el caso de que PediSuper estuviera
dispuesto a realizar una entrega en un lugar y durante un programa previamente
acordado y confirmado por un cliente de acuerdo con las disposiciones de estos
Términos y Condiciones, y no estuviera en ese lugar (en adelante,
"ausencia no informada" ) y durante el programa previamente acordado,
Pedipsuer se reserva unilateralmente, la facultad de reembolsar el monto de la
compra a dicho cliente, restando en todos los casos el monto correspondiente,
los gastos que se hubieran acumulado como consecuencia del transporte y / o
preparación de la compra por parte del cliente. , así como los gastos de
devolución. Los costos de entrega ascenderán entre Q40 y Q50, que se
determinarán en función de la dirección de entrega final que el cliente haya
confirmado.
Devoluciones
PediSuper solo aceptará devoluciones que
cumplan con los siguientes requisitos:
Falta de uno o varios productos al momento
de la entrega. Producto roto o en mal estado. Producto incorrecto (por ejemplo:
productos recibidos por error y que el cliente no ha comprado) Producto con
fecha de vencimiento El reembolso del producto se realizará con un reembolso
directo del monto a través del método de pago utilizado por el cliente en su
compra, o con el pago de cupones en la cuenta del cliente, según el caso
específico y las posibilidades. En caso de hacerlo a través de cupones, estos
serán válidos por 30 días calendario.
